A qualificação de contatos é importante

Com o acesso aos portais imobiliários da ListGlobally em todo o mundo, e ao interface amigo do utilizador, os nossos agentes e clientes têm as ferramentas que necessitam para começar a vender a compradores estrangeiros.

Apesar de ser importante ter mais contatos de potenciais prospetos e aumentar o número de clientes, qual é o interesse se não estiverem a converter? É aqui que a qualificação de contatos desempenha um papel importante.

No nosso recente questionário perguntámos a agentes imobiliários em todo o mundo para partilhar a sua opinião acerca do processo de gestão de contatos.

De todos os serviços que a ListGlobally oferece, os agentes estão mais interessados em informação relacionada com a gestão de contatos.

E faz todo o sentido. Os contatos representam o poder desfrutar de um aumento na sua eficiência e rendimento!

No mercado imobiliário a qualificação de contatos é um processo sistemático, que envolve recolha de informação sobre os seus contatos para avaliar se estão prontos, capazes ou dispostos a comprar ou vender.

Qualificação de contatos no mercado imobiliário

Apenas após ter qualificado alguém é que consegue saber quanto tempo e esforço irá investir nesse prospeto.

Perfil do contato e dicas de qualificação

Identifique o que é para si um comprador ideal e com quem quer trabalhar em termos demográficos, hábitos de pesquisa, valores, necessidades e prioridades. Criar um perfil do comprador ideal é um excelente exercício para fazer antes de qualificar os seus contatos. Irá assim poupar em horas de frustração e esforço.

Vamos analisar alguns fatores e questões que os agentes imobiliários de sucesso utilizam para qualificar os seus contatos eficazmente, acelerar o seu ciclo de vendas e fechar mais negócios.

1. Localização – Obter mais informação sobre o imóvel que o seu contato tem interesse, e se é viável para ele considerar imóveis semelhantes em distintas localizações ou cidades. Pergunte aos seus clientes investidores até que ponto conhecem bem o mercado. Quanto mais informado estiver o seu potencial comprador, mais preparado estará para avançar com a transação.

2. Motivação – Perguntar quais são as motivações do cliente irá ajudar a perceber quando é que ele quer fazer negócio. Algumas razões que os clientes podem dar: estão a comprar pela primeira vez, pretendem um espaço maior ou menor, reforma, investimento, ou mudança de emprego. Esta informação irá ajudá-lo também a encontrar o imóvel certo com base nas preferências e necessidades do seu potencial comprador.

Se responderem com:

• “Não há problema, ficamos onde estamos.”, significa que o pode classificar como comprador ou vendedor do lado “frio”.
• “Precisamos mudar-nos, não temos espaço suficiente.”, significa que tem um contato motivado, e pode classificá-lo como “quente”.

A ListGlobally oferece pacotes de preços personalizados para agências e agentes imobiliários, que irão ajudá-lo a selecionar o programa perfeito para publicação dos seus imóveis em portais de todo o mundo.

3. Orçamento – Este é um grande indicador de qualificação de contatos no mercado imobiliário. Precisará saber qual o valor que o seu contato pode suportar e quanto está disposto a gastar. Não necessita perder tempo a apresentar imóveis a potenciais compradores para depois vir a descobrir que excede o valor até onde podem investir.

4. Pré-aprovação – Após discussão do orçamento, é natural a transição para a pré-aprovação do crédito. Os compradores com dinheiro à visto são excelentes, mas a maior parte deles necessita recorrer a financiamento para concluir a compra. Se o seu comprador já tem um crédito pré-aprovado, é sinal de que está a levar a sério a compra de imóvel.

5. Casa e estilo de vida – Se os seus contatos fornecem informação detalhada do que é para eles a casa ideal (incluindo o tipo de imóvel, número de quartos e casas de banho, outros espaços úteis, etc.), é certo que tornará o seu trabalho de encontrar o imóvel adequado para eles muito mais fácil.

Não se preocupe em obter informação até ao último pormenor na fase de qualificação do seu ciclo de vendas. O objetivo aqui é perceber se os contatos estão motivados, realísticos e se podem ser rapidamente convertidos em clientes.  

Superando Desafios

Os resultados do nosso questionário a agentes mostram que a maioria responde aos seus contatos

Dos agentes que ignoraram alguns dos contatos recebidos, fizeram-no porque o e-mail ou conteúdo lhes pareceu suspeito, ou foi-lhes fornecida informação de contato incompleta.

A ListGlobally faz todos os possíveis para que cheguem até si contatos credíveis. O nosso sistema está equipado com uma ferramenta anti-spam que filtra vários e-mails diariamente, sendo no entanto impossível filtrá-los a todos. A lista negra de endereços de IP, e-mails e domínios, é apagada antes de lhe serem enviados.

Uma vez que 2020 nos surpreendeu como um ano sem precedentes, cada mercado, em todos os pontos do globo, foi afetado. Fazer as perguntas certas é uma das chaves que cada agente imobiliário necessita para se ligar aos seus contatos.

É por isso que estamos satisfeitos por mostrar-lhe os resultados do nosso Questionário a Agentes! A ListGlobally questionou os seus clientes sobre o processo de contatos e oferta de serviços em geral – agentes como você!  Queremos estar atualizados para lhe oferecer ferramentas que o levam ao sucesso e trabalhar para uma qualificação ainda mais alta por parte dos nossos clientes: de 4 Estrelas à melhor marca!

Mais sobre a ListGLobally

ListGlobally é a maior rede de portais imobiliários em todo o mundo. Publicamos imóveis de 100.000 agentes mundialmente, e publicitamos em cerca de 100 portais imobiliários em mais de 60 países.

A nossa empresa tem sede na Suíça e desde 2012 ajudamos profissionais do imobiliário em todo o mundo a ligar-se a compradores estrangeiros. A ListGlobally garante que os seus imóveis estejam visíveis no país de origem de potenciais compradores e são traduzidos em 25 idiomas distintos.