Como os compradores estrangeiros procuram imóveis

Os hábitos e preferências dos compradores no mercado imobiliário internacional são do interesse dos nossos Global Agent, pelo que em julho de 2021 pesquisámos mais de 700 compradores nos portais Properstar para saber mais. Neste artigo examinaremos o ciclo do comprador de imóveis internacional, desde a sua origem até ao que realmente importa nas suas pesquisas imobiliárias.

As nossas descobertas incluem o ciclo de compra do comprador, o relacionamento dos compradores estrangeiros com os agentes, e como os Global Agent podem usar essas informações para se tornarem mais bem-sucedidos nas vendas internacionais.

Os Global Agent estarão especialmente interessados em saber como pesquisam os compradores, como melhorar a sua ligação, e por fim, como conseguir vender mais imóveis. 

Ter uma presença online no mercado imobiliário nunca foi tão importante como o é hoje na comunidade global.

Sobre os respondentes desta pesquisa

34,5% dos respondentes falam francês, cerca de 33% fala inglês, e os restantes respondentes fala português e espanhol. De todos os respondentes, 77% são compradores ativos, enquanto que 16% pausaram ou adiaram o seu projeto de compra, e 7,4% reportaram ter completado o processo de compra de imóvel nos últimos 6 meses.

Global Agent, os compradores internacionais de imóveis ativos são os seus melhores leads. Explicamos como se pode ligar a eles! 

A maioria dos respondentes da nossa pesquisa indicaram procurar por uma propriedade em Portugal (38,6%) ou em Espanha (35,9%), enquanto que os restantes leads estavam interessados em propriedades localizadas na Suíça, Turquia ou Grécia.

Países dos compradores

compradores mercado imobiliário internacional

Os países de origem destes compradores são os seguintes:

  • França – 42,2%
  • Portugal – 19,2%
  • Estados Unidos – 11,8%
  • Reino Unido – 11,2%
  • Alemanha – 8,0%
  • Suíça – 7,7%

39,7% dos respondentes faz parte do grupo demográfico com idades entre 55-64 anos. 25% dos respondentes estão no grupo acima dos 65 anos, enquanto que 24% se situam no grupo de respondentes entre os 45-54 anos.

Com a aproximação da reforma, muitos respondentes ponderam comprar uma propriedade no estrangeiro.

Orçamento e tipo de propriedade

Questionámos os respondentes sobre o orçamento que tinham em mente para a compra de imóvel no estrangeiro. Estas são as faixas de preço mencionadas:

  • até 250.000 € – 57,6%
  • 250.000 €- 500.000 € – 20,4%
  • 500.000 € – 1.000.000 € – 9,0%
  • 1.000.000 € – 2.000.000 € – 8,4%
  • 2.000.000 €- 5.000.000 € – 4,6%

Dos compradores que adquiriram casa recentemente, o preço médio de compra está próximo do seu orçamento inicial, no entanto existiu um ligeiro aumento de 10,5% na categoria de preço entre 1.000.000 € - 2.000.000 €. Os compradores sabem aquilo que conseguem pagar e o que procuram no mercado imobiliário internacional. Estas descobertas são igualmente consistentes com os dados do nosso recente Relatório sobre compradores de propriedades de luxo.

O tipo de imóvel predominante adquirido pelos respondentes foi um apartamento na cidade (48,5%), enquanto que 23,3% compraram uma propriedade isolada, 15,2% reportaram ter adquirido uma moradia geminada ou semi-geminada, e 9,1% adquiriram uma casa à beira-mar.  Metade dos respondentes (47,5%) que planificam adquirir casa, irão utilizá-la como segunda casa, ou casa de férias. Os que procuram casa para utilizar como residência principal são 44,3%, enquanto que 8% dos compradores procuram oportunidades de investimento.

Os compradores imobiliários confiam no conteúdo online, tornando a pesquisa de imóveis online uma norma para a maioria dos compradores. No entanto, os agentes imobiliários continuam a ser a mais importante fonte de informação quando reduzem as buscas e se preparam para avançar no seu ciclo de compra. Os nossos respondentes dão preferência a portais imobiliários com maior número de imóveis nos resultados de pesquisa. Também preferem características como filtros, a possibilidade de desenhar áreas no mapa, e a possibilidade de guardar os seus parâmetros de pesquisa.

Na ListGlobally trabalhamos consistentemente para fornecer ao comprador imobiliário os serviços e plataformas que vão ao encontro dos seus hábitos de pesquisa. Os nossos Global Agent obtêm sucesso através dos leads que geramos. Saiba mais em Compradores estrangeiros: histórias de sucesso de agentes imobiliários.

Ciclo de compra dos compradores estrangeiros

Quase um quarto (23,5%) dos compradores questionados reportaram ter concluído o processo de compra em 6-12 meses a contar do momento em que iniciaram as pesquisas. No entanto, um número significativo de respondentes (19,6%) indicou que o seu processo de compra apenas demorou 2-3 meses a finalizar.

Adorando o serviço de Concierge

Como rede de pesquisa conhecida mundialmente, prestamos serviço tanto a agentes como a compradores. Poderá já estar familiarizado com o nosso serviço de Concierge, que liga compradores a agentes e auxilia com qualquer barreira linguística. É interessante perceber que quase 60% dos respondentes desta pesquisa indicou estar interessado no serviço de Concierge para os assistir na seleção de propriedades que fossem ao encontro do que procuravam.

60% dos respondentes responderam que ficariam felizes em beneficiar do serviço de Concierge na sua procura de propriedade. 

Sabia que, como Global Agent, irá receber leads do serviço de Concierge quando interagirem com um comprador que está interessado numa propriedade que corresponda a um dos seus imóveis listados? Este é um serviço valioso para ambas as parte envolvidas, e incentivamos os nossos agentes a tirar partido desta funcionalidade para obter e ligar-se a leads qualificados.

Compradores estrangeiros e Global Agent

Vejamos um pouco mais de perto a forma como os compradores estrangeiros interagem com os agentes imobiliários. Quando os compradores questionados entraram em contacto com os agentes, verificámos que o tempo de resposta do agente foi predominantemente bom para compradores falantes de inglês e francês, com uma média de respostas de 80%. Com base no idioma falado, as informações de mercado disponibilizadas tanto no portal imobiliário, como na comunicação com o agente, foram as seguintes, para cada grupo de respondentes:

Quando perguntámos aos compradores se tinham procurado ajuda de um agente, 33,7% dos respondentes procuraram assistência de um agente imobiliário. A maioria foram compradores portugueses, e em menor número os compradores franceses.

21% dos compradores estrangeiros não tiveram resposta do agente!

Um dos pontos problemáticos para os usuários da nossa pesquisa foi o facto de terem enviado mensagens para agentes no portal imobiliário e não receberem resposta. Com uma taxa média de quase 21% dos compradores estrangeiros a referir não ter resposta do agente, existe aqui uma grande oportunidade percebida para os agentes. Certifique-se de responder aos seus potenciais compradores assim que receber a mensagem!

Apesar dos compradores estrangeiros iniciarem a sua pesquisa independente online, o papel do agente imobiliário ainda é fundamental no ciclo de compra quando os potenciais compradores solicitam informação.

O que torna a compra de um imóvel mais fácil

Questionámos os respondentes especificamente acerca da sua experiência com o portal Properstar. Os resultados foram resumidos em categorias com as características que tornam o processo de compra mais fácil quando procuram por imóveis.

De todos os compradores que partilharam comentários, 8,7% estava interessado em mais pormenores sobre o imóvel e a sua localização (descrição dos quartos, zona envolvente, imagens do interior da casa e rua), e os respondentes pretendiam receber informação de mercado do país onde a mesma estava localizada. Estas são excelentes oportunidades para os Global Agent mostrarem o seu conhecimento e iniciarem uma relação com mais compradores estrangeiros que solicitam informação.

Poderá não ser nenhuma surpresa que a idade do comprador influencia os seus hábitos e requisitos de compra. O grupo com idade entre os 25-34 anos está bastante familiarizado com as funcionalidades do portal Properstar e navega facilmente através dos filtros, mapas e resultados desde o início da sua procura de imóvel. Foi solicitada mais informação de mercado por parte de 20% destes compradores. Conforme o grupo de idades aumenta, aumenta também em média o orçamento disponível.

35-44 anos

  • 13,6% solicitaram informação sobre a localização
  • 9,1% solicitaram mais informação de mercado

45-54 anos

  • 12,5% solicitaram informação sobre a localização
  • 6,9% solicitaram mais informação de mercado

Um maior número de respondentes na faixa dos 35-44 anos (9,1%) , acredita que as diferenças de idioma são uma área que poderia ser melhorada para tornar as suas pesquisas mais fáceis. O nosso serviço de Concierge tem um especial interesse para este grupo, portanto, certifique-se de informar os seus clientes que estamos aqui para atendê-los.

Conclusão

Resumimos o feedback dos compradores relativamente à sua experiência de pesquisa online no portal Properstar para fornecer aos Global Agent alguns insights úteis e ajudá-los a ligar-se de forma eficaz com os compradores de imóveis de hoje. Como agente, manter-se informado sobre os hábitos do comprador é um dos melhores investimentos que pode fazer no seu negócio.

Já falámos onde estão os compradores, para onde olham e como se sentem sobre todo o processo. Agora vamos ver as intenções dos respondentes na compra da sua futura casa e perceber de que forma esta informação pode ligá-lo a eles e ajudá-lo a conseguir mais vendas internacionais.  

75,6% dos respondentes planeiam continuar a sua pesquisa de imóvel e 19,1% pretende efetuar a compra dentro de seis meses.  

A maior razão para que os compradores tenham suspendido as suas pesquisas variam de acordo com os mercados questionados. Os clientes falantes de inglês citam razões pessoais que causaram a suspensão da compra (40,7%), enquanto que os clientes falantes de espanhol referem razões relacionadas com a pandemia Covid-19 como razão para interrupção dos seus esforços de pesquisa (36,8%). A razão mais comum para interromper a compra de casa, para os clientes falantes de francês e português, tem a ver com o preço dos imóveis (25,5% e 41,7%, respetivamente).

Dores do comprador

Aqui estão quatro "dores" comuns com base nos respondentes da nossa pesquisa. Muitas das suas dores podem ser tratadas com sucesso, e os agentes ansiosos apreciarão saber o que os compradores estrangeiros têm a dizer e oferecer soluções.

1. A barreira da língua

Ao comprar ou vender além fronteiras, a barreira da língua é uma dor que não surpreende, quer a clientes quer a agentes. O Concierge Properstar preenche a lacuna da barreira linguística. Como Global Agent, certifique-se de educar os seus clientes sobre o serviço completo disponível que temos para ele, para que o processo de compra seja executado com maior facilidade para ambas as partes.

2. O agente não respondeu

Já falámos desta questão, mas nunca é demais reforçar a importância de ser diligente com os pedidos de informação que recebe, de forma a conseguir aumentar as vendas a compradores estrangeiros.

3. Necessidade de informação de mercado

Os dados da nossa pesquisa mostram que os clientes contactaram agentes com perguntas de duas categorias: detalhes sobre informação de mercado e informação sobre o imóvel. Estes são os principais pedidos de informação de mercado solicitados pelos clientes:

  • 1. Despesas atribuídas à propriedade e ao país da sua localização
  • 2. Imposto sobre a imóvel, imposto de transferência, informações sobre ganhos de capital
  • 3. Diferenças no processo de compra entre outro país e o país de origem do comprador
  • 4. Estilo de vida, cultura, e custo de vida na zona onde se localiza o imóvel
  • 5. Como comprar imóvel no estrangeiro e o processo com o agente

Arme-se com um arsenal de informações que dêem resposta a estas principais solicitações de informação de mercado e, quando responder às suas ligações com toda esta informação, ficarão impressionados com seu profissionalismo e disponibilidade. Ganhará mais leads quando encontrar compradores estrangeiros que já se tenham deparado com estas frustrações ou preocupações. Ainda sobre este assunto, saiba que os guias imobiliários Properstar fornecem informações úteis por país, que os agentes podem partilhar com seus clientes. Se pretende partilhar conosco informações úteis da sua experiência com compradores internacionais, entre em contacto conosco e teremos o prazer de publicá-las no blog!

4. Necessita mais informação sobre o imóvel

Os compradores estrangeiros partilharam estar interessados em informação mais detalhada sobre o imóvel que lhes interessava. Este é o tipo de informação que deve ter pronta a fornecer para compradores estrangeiros.

compradores mercado imobiliário internacional

Sobre as fotografias:

  • Mais fotografias de cada divisão
  • Fotos do exterior e fachada (mencionamos isto no nosso artigo Fotografia de qualidade no imobiliário)
  • Medidas de todas as zonas da casa, incluindo quintal e pátio

Sobre a descrição do imóvel:

  • Número de escadas no imóvel
  • Custos anuais de manutenção
  • Informação sobre a zona, vizinhança, acesso a parques, restaurantes, etc.

Esses detalhes são geralmente fornecidos pelo proprietário e entendemos que possa não ter informações adicionais para fornecer no momento. A sua rápida resposta a estas questões do comprador irá favorecê-lo e, em última caso, podem mesmo levar a uma venda!

Os Global Agent conseguem oferecer aos compradores soluções para para os seus problemas. A ListGlobally trabalha consistentemente para fornecer estatísticas relevantes e informação que o mantenham no topo do jogo. Oferecemos ferramentas, dicas e serviços que o ajudam a destacar a sua presença no mercado internacional perante clientes vendedores.

Diferencie-se

A ListGlobally é uma plataforma de serviços imobiliários completa, que lhe permite ligar-se a compradores estrangeiros de forma fácil e conveniente. A facilidade de divulgação, a plataforma com elementos amigáveis do utilizador, e a atenção dada a compradores, que não encontra no mercado local, irão ajudá-lo a destacar-se.

Torne-se internacional

O programa Global Agent é um programa mensal de valor reduzido que fornece aos agentes aderentes um posicionamento mais elevado dos seus anúncios de imóveis,  promovendo-os na rede internacional da ListGlobally em mais de 60 países. Todas os anúncios são traduzidos para 25 idiomas, para melhor interagir com os consumidores em todo o mundo. A equipa de Concierge ajuda-o a comunicar-se melhor com os potenciais compradores e a qualificar os seus leads! Se tiver mais perguntas ou pretender saber mais sobre o programa Global Agent, não hesite em entrar em contacto conosco.

Mais sobre a ListGlobally

A ListGlobally opera a maior rede global de portais imobiliários do mundo, anunciando em +100 portais imobiliários em +60 países, alcançando uma audiência mensal de mais de 150 milhões de potenciais compradores. Convidamo-lo a contactar-nos pelo chat ou por e-mail em listglobally.com.

Contacte a nossa equipa e iremos ajudá-lo a dar os primeiros passos na sua estratégia de marketing global.

Contacte-nos

2

Subscribe to the Newsletter

Recent blog post

  • Sep 12, 2022 12:39:00 PM |
  • ListGlobally Marketing

How to improve your Properstar agent page to stand out

  • Aug 10, 2022 12:20:25 PM |
  • Shanna Mawer

How to sell more properties this summer