Cómo los compradores extranjeros buscan los bienes inmobiliarios

Los hábitos y preferencias de los compradores de viviendas son muy interesantes para nuestros Global Agents, por lo que hemos encuestado a más de 700 compradores de los portales Properstar en julio de 2021 para obtener la máxima información. En este artículo, analizaremos el proceso del comprador de bienes inmobiliarios, desde su origen hasta la culminación de su búsqueda inmobiliarias.

Nuestras conclusiones incluyen el recorrido de búsqueda del comprador, sa relación con los agentes inmobiliarios y cómo los Global Agents pueden utilizar esta información para tener más éxito en las ventas internacionales.

Los Global Agents estarán especialmente interesados en conocer la forma en que los compradores buscan y cómo mejorar su conexión con estos clientes potenciales extranjeros, lo que les llevará a conseguir más ventas inmobiliarias. 

Tener una presencia online en el sector inmobiliario nunca ha sido tan importante como en la comunidad global actual.

Sobre los encuestados

El 34,5% de los encuestados habla francés, alrededor del 33% habla inglés y el resto habla portugués y español. De todos nuestros encuestados, el 77% eran compradores activos, mientras que alrededor del 16% de ellos había pausado o pospuesto su proyecto de compra y ¡el 7,4% había completado la compra de una vivienda en los últimos seis meses!

Global Agents, los compradores extranjeros en activo son vuestros mejores clientes potenciales. He aquí cómo puedes conectar con ellos. 

La mayoría de los encuestados indicaron que buscaban una vivienda en Portugal (38,6%) o en España (35,9%), mientras que el resto de los clientes potenciales estaban interesados en viviendas situadas en Suiza, Turquía o Grecia.

País de origen de los compradores

Encuesta-Compradores-extranjeros-mercado-inmobiliario

El país de origen de estos compradores es el siguiente:

  • Francia – 42,2%
  • Portugal – 19,2%
  • Estados Unidos – 11,8%
  • Reino Unido – 11,2%
  • Alemania – 8,0%
  • Suiza – 7,7%

Los compradores se encuentran mayoritariamente en el grupo de edad de 55 a 64 años, con un 39,7% de los encuestados de este grupo demográfico. Los mayores de 65 años representaban alrededor del 25% de los encuestados, mientras que cerca del 24% pertenecía a la categoría de 45-54 años.

A medida que se acerca la jubilación, muchos compradores extranjeros se plantean comprar una propiedad en el extranjero.

Presupuesto y tipo de propiedad

Se preguntó a los encuestados por el presupuesto que tenían en mente para la compra de su vivienda en el extranjero. Los rangos de precios de los encuestados son los siguientes:

  • hasta 250.000 € – 57,6%
  • 250.000 €- 500.000 € – 20,4%
  • 500.000 € – 1.000.000 € – 9,0%
  • 1.000.000 € – 2.000.000 € – 8,4%
  • 2.000.000 €- 5.000.000 € – 4,6%

De los encuestados que compraron una vivienda recientemente, el precio medio de compra se acercó a su presupuesto inicial, aunque hubo un ligero aumento de hasta un 10,5% en el rango de precio de compra de 1.000.000-2.000.000. Los compradores saben lo que pueden permitirse y lo que quieren del mercado inmobiliario actual. Estos resultados también están respaldados por nuestro reciente Informe sobre compradores de lujo en España.

El tipo de propiedad que compraron los encuestados fue: apartamento en la ciudad (48,5%), vivienda unifamiliar (27,3% ), casa adosada o semi-adosada (15,2%)  y por último una casa frente al mar ( 9,1%).

La mitad de los encuestados (47,5%) que planean comprar una propiedad en el extranjero la quieren como segunda vivienda o vivienda de vacaciones. Los que quieren una propiedad como residencia principal son el 44,3% y por último los que buscan oportunidades de inversión son el 8% de los compradores

Los compradores de viviendas confían en el contenido de la web, lo que hace que la búsqueda online de propiedades sea la norma para la gran mayoría de los compradores. Sin embargo, los agentes inmobiliarios siguen siendo la fuente de información más importante una vez que los compradores han acotado su búsqueda y se preparan para avanzar en el ciclo de compra. Nuestros encuestados indicaron que utilizaban los portales que contenían el mayor número de anuncios. También prefieren funciones como la de filtros prácticos, el uso de mapas y la posibilidad de guardar sus parámetros de búsqueda.

En ListGlobally, estamos trabajando  para satisfacer al comprador de propiedades con servicios y plataformas que se adapten a sus hábitos de búsqueda. Nuestros Global Agents triunfan con los leads que generamos. Puedes leer más sobre testimonios de agentes inmobiliarios.

El ciclo de compra de los compradores extranjeros

Casi una cuarta parte (23,5%) de nuestros compradores de vivienda encuestados informaron de que habían finalizado la compra de una propiedad en un plazo de 6 a 12 meses desde el momento en que iniciaron la búsqueda. Sin embargo, un número significativo de encuestados (19,6%) indicó que el ciclo de compra  solo les  llevó  2-3 meses para finalizar la operación.

Compradores extranjeros y Global Agents

Veamos un poco más de cerca la forma en que los compradores extranjeros interactúan con los agentes inmobiliarios. Cuando nuestros compradores encuestados se pusieron en contacto con los agentes, indicaron que el tiempo de respuesta del agente era predominantemente bueno para los compradores de habla inglesa y francesa, con una tasa de respuesta media superior al 80%. La información de mercado que está disponible tanto en el portal inmobiliario como a través de la comunicación con un agente es la siguiente, para cada grupo de encuestados en función del idioma hablado:

Cuando preguntamos a los compradores si habían acudido a un agente en busca de ayuda, en promedio, el 33,75% de todos nuestros encuestados acudieron a un agente inmobiliario en busca de ayuda. La mayor parte correspondió a compradores portugueses y la menor a compradores franceses.

¡El 21% de los compradores extranjeros no recibieron respuesta del agente!

Uno de los puntos más dolorosos para los usuarios de nuestra encuesta fue que habían enviado mensajes a los agentes y no habían recibido respuesta. Con una tasa media de casi el 21%, nuestros compradores extranjeros dicen no haber recibido respuesta del agente. ¡Asegúrate de responder a tus compradores tan pronto como recibes su mensaje!

Aunque los compradores extranjeros comienzan su búsqueda de vivienda de forma independiente en internet, el papel del global agent inmobiliario es primordial cuando los clientes potenciales solicitan tener más información.

¿Qué facilita la compra de un inmueble en el extranjero?

Hemos preguntado a los encuestados sobre su experiencia con nuestro portal Properstar. Los resultados lo hemos clasificado por categorías que, según los compradores, les facilitarán el proceso de compra cuando busquen propiedades.

De todos los compradores que compartieron comentarios, el 8,7% estaban interesados en obtener más detalles sobre la propiedad y su ubicación, (como una descripción más amplia sobre las estancias, conocimientos de la zona circundante y fotos de la vista desde la casa y la calle), y por recibir información sobre el mercado inmobiliario donde se encuentra la propiedad. Estas pueden ser grandes oportunidades para que el agente muestre su experiencia y conocimiento, captando así la atención de estos potenciales clientes extranjeros.

No es de extrañar que la edad del comprador influya en sus hábitos de búsqueda y requisitos. El grupo de edad de 25 a 34 años está ampliamente familiarizado y satisfecho con las características de Properstar y navega fácilmente a través de los filtros, mapas y resultados en las primeras etapas de su búsqueda de propiedades. Solo el 20%  necesitó más información sobre el mercado. A medida que aumentan los grupos de edad, también aumenta, de media, el presupuesto para la compra de la propiedad.

35-44 años

  • 13,6% quería información sobre la ubicación de la propiedad
  • 9,1% quería más información sobre el mercado

45-54 años

  • 12.5% quería información sobre la ubicación de la propiedad
  • 6.9% quería más información sobre el mercado

El grupo de encuestados de 35 a 44 años (9,1%), más que cualquier otro grupo de edad, opinaron que las diferencias de idioma son un área que podría mejorarse para facilitar sus búsquedas. Nuestro servicio de Concierge será de especial interés para este grupo, así que asegúrate de informar a tus clientes de que estamos aquí para ayudarles.

Para concluir

Hemos resumido las opiniones de nuestros compradores sobre su experiencia de búsqueda para dar a los Global Agents algunas ideas útiles para conectar eficazmente con los compradores inmobiliarios de hoy en día. Como agente, mantenerse informado sobre los hábitos de los compradores es una de las mejores inversiones que puedes hacer en tu negocio.

Ya hemos hablado de dónde están los compradores, dónde buscan y cómo se sienten en el proceso. Ahora, veamos sus intenciones para el futuro y cómo esa información puede hacer que te conectes con ellos y realices más ventas internacionales.

Los encuestados nos han dicho que el 75,6% de ellos tiene previsto seguir buscando una vivienda y que el 19,1% quiere realizar una compra dentro de seis meses.  

La principal razón por la que los compradores han interrumpido su búsqueda varía ligeramente entre los mercados que encuestamos. Los clientes de habla inglesa citaron que razones personales han causado una pausa en su compra (40,7%), mientras que los clientes de habla hispana dicen que razones relacionadas con la pandemia de COVID-19 han causado una interrupción en sus esfuerzos de búsqueda (36,8%). Las razones más comunes para parar la compra de una vivienda para los clientes de habla francesa y portuguesa son ambas relacionadas con los precios de los inmuebles (25,5% y 41,7% respectivamente).

Puntos débiles de los compradores

A continuación exponemos cuatro "quejas" comunes de los encuestados. Muchas de sus frustraciones pueden solucionarse con éxito. Los agentes  apreciarán saber lo que los compradores extranjeros tienen que decir y así ofrecerles soluciones.

1. La barrera del idioma

Cuando se compra y se vende a través de fronteras internacionales, la barrera del idioma es una dificultad nada sorprendente tanto para los clientes como para los agentes. El servicio Concierge de Properstar te ofrece salvar la brecha lingüística. Como Global Agent, asegúrate de informar a tus clientes sobre el conjunto de servicios que puedes poner a su disposición para que el proceso de compra se desarrolle sin problemas para todas las partes.

2. El agente no respondió

Ya hemos hablado de esto, pero no podemos dejar de insistir en la importancia de ser diligente con las consultas si te tomas en serio la captación de más ventas de propiedades por parte de clientes extranjeros.

3. Más información sobre el mercado

Los datos de nuestra encuesta muestran que los clientes se dirigen a los agentes con preguntas sobre dos categorías: información de mercado y detalles de información sobre la propiedad. Aquí están los tipos de solicitudes de información de mercado más valoradas para los clientes que buscan en el portal Properstar:

  1. Gastos atribuidos a la propiedad y al país de su ubicación
  2. Información sobre el impuesto sobre bienes inmuebles, el impuesto sobre transmisiones patrimoniales y las plusvalías
  3. Diferencias en el proceso de compra entre otro país y mi país de origen
  4. Estilo de vida, cultura, coste de la vida, en la ubicación del inmueble
  5. Cómo comprar una propiedad en el extranjero y el proceso con un agente

Ármate con un arsenal de información relativa a estas peticiones principales de información sobre el mercado y cuando respondas a tus clientes potenciales con esto, quedarán impresionados con tu profesionalidad y tu ayuda. Ganarás más clientes potenciales si atiendes a los compradores extranjeros donde encuentran frustraciones o preocupaciones. A este respecto, ten en cuenta que nuestras guías de países de Properstar ofrecen información útil que los agentes pueden compartir con sus clientes. Si quieres compartir alguna información útil con los compradores internacionales, ponte en contacto con nosotros, ¡estaremos encantados de publicarla en el blog!

4. Más información sobre la propiedad

Los compradores extranjeros compartieron que están interesados en información más detallada sobre la propiedad de su interés. Este es el tipo de información que los agentes deberían estar dispuestos a proporcionar a los compradores extranjeros:

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En cuanto a las fotos:

  • Más cantidad de cada estancia - Fotos del exterior y de la fachada (lo mencionamos en nuestro artículo sobre Fotos de calidad en el inmobiliario)
  • Plano de la vivienda con medidas, incluyendo el patio y el jardín

Respecto a la descripción de la propiedad:

  • Número de escaleras en la vivienda
  • Costes de mantenimiento por año
  • Información sobre la zona, el barrio y el acceso a parques, restaurantes, etc.

Estos detalles son a menudo proporcionados por el vendedor y entendemos que puede que no tengas información adicional para proporcionar en el momento, pero tu rápida respuesta a estas solicitudes de los compradores te hará ganar su favor y, en última instancia, ¡una venta!

Los Global Agents pueden proporcionar a los compradores soluciones a sus problemas. ListGlobally trabaja para proporcionar a los agentes estadísticas e información actual y relevante para mantenerte en la cima del juego. Ofrecemos muchas herramientas, consejos y servicios que te ayudan a mostrar tu presencia de marketing internacional a tus vendedores.

¡Diferénciate de los demás!

ListGlobally es una plataforma de servicios completos que te permite conectar fácil y cómodamente con compradores extranjeros. La rapidez de contacto, el fácil uso de los elementos de nuestra plataforma y la captación de compradores que no encontrarías en el mercado nacional te harán destacar.

¡Hazte internacional!

El programa de Global Agent es un programa mensual, de bajo costo, que proporciona a los agentes la colocación de anuncios en primeras posiciciones y la posibilidad de hacer visible sus propiedades a través de la Red Internacional de ListGlobally en más de 60 países. ¡Todos los anuncios se traducen a 25 idiomas, para comprometerse mejor con los consumidores de todo el mundo y el equipo de Concierge te ayuda a comunicarte mejor con los consumidores que preguntan y para calificar tus clientes potenciales! Si tienes más preguntas o quieres saber más sobre el programa de Global Agent, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Más sobre ListGlobally

ListGlobally opera la mayor red global de portales inmobiliarios en el mundo, con + 100 portales inmobiliarios en más de 60 países, llegando mensualmente a más de 150 millones de compradores potenciales. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros o abrir un chat en listglobally.com.

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