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En 2019, de nouveaux acteurs de l’immobilier sont sur le devant de la scène et les agents immobiliers délaissent les stratégies marketing traditionnelles pour des campagnes plus audacieuses et accrocheuses. Et si offrir du contenu est devenu aujourd’hui un impératif absolu, il faut également souligner que la manière de le présenter a aussi un impact sur les ventes.

Découvrons ensemble le top 5 des tendances du marketing immobilier en 2019.

1. Le marketing automation sera la règle

Si vous n’avez jamais entendu parler de marketing automation, ne vous inquiétez pas. Vous n’avez pas un train de retard. En 2019, face à la nécessité de réduire les coûts d’exploitation, de gagner du temps et de s’adapter aux nouvelles habitudes des consommateurs (les Millennials et la génération Y sont connectés et c’est donc en ligne qu’il faut être), les agents immobiliers doivent se focaliser sur l’automatisation. Cela va de l’envoi de réponses standards aux prospects, à l’entretien des flux, à la présentation des biens immobiliers et jusqu’aux chatbots… Vous avez vraiment l’embarras du choix. Votre temps est précieux et pendant que vous êtes en visite avec un client potentiel, le monde continue de tourner. D’autres clients potentiels réclament votre attention en ligne, alors faites en sorte que votre entreprise soit opérationnelle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Pour vous aider à relever ce défi, les bots de marketing automation ont le vent en poupe. Grâce à ces bots, les personnes qui visitent votre site Internet peuvent avoir un échange pertinent et logique, sans que vous ayez à surveiller directement le chat. Chez ListGlobally, nous utilisons déjà ManyChat (connecté à nos Facebook Ads) et Intercom, afin de ne rien manquer et pour que nos clients reçoivent toutes les réponses à leurs questions.

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Comment automatiser les tâches fastidieuses ?

Améliorez votre relation avec vos clients en créant des flux de communication qui sauront les impressionner, même lorsque vous êtes absent.

1. Élaborez des campagnes marketing par courriel pour entrer en contact avec les prospects et favoriser leur entrée dans l’entonnoir de vente.
2. Créez des campagnes drip qui segmentent votre fichier clients et leur envoient une série de courriels en fonction de leurs préférences et de leur position dans l’entonnoir (s’ils sont plus enclins à acheter ou non).
3. Utilisez les chatbots sur votre site Internet et votre page Facebook, par exemple Manychat, pour communiquer, engager une conversation et répondre à des questions utiles qui peuvent solutionner immédiatement les difficultés de vos clients potentiels. Regardons la vidéo de présentation de ManyChat :

2. Créer du contenu

Comme nous le savons tous, proposer du contenu est essentiel pour accroître la notoriété et la réputation d’une marque sur le marché. C’est pourquoi nous vous conseillons de vous installer devant votre ordinateur et de commencer dès maintenant à créer du contenu local et de qualité pour vos acheteurs étrangers.

Exemple de materiel marketing Listglobally

Exemples de sujets proposés par ListGlobally

• Écrivez des articles évoquant la vie quotidienne dans votre ville et sa région.
• Impôts, taxes et autres frais liés à l’acquisition de biens immobiliers
• Éducation et système de santé
• Conseils de financement, livres blancs ou guides

Comprenez leurs attentes (cet article pourra vous y aider) et offrez un service rapide, soigné et efficace.

3. Une vidéo vaut plus qu’un million de mots

Le mouvement et les couleurs retiennent mieux notre attention et, en 2019, vous devriez penser à réaliser quelques vidéos pour vous faire connaître et mettre en valeur votre entreprise. Mais si vous vous dites : « Eh bien, je n’ai qu’à prendre quelques photos, les mettre dans iMovie ou Magisto et créer quelques petites vidéos... », oubliez cela tout de suite. Vous devez impérativement faire face à la caméra et vendre la maison et son quartier à votre public.

Regardons ensemble l’exemple d’Amy Youngren. Elle fait partie des 100 personnalités les plus influentes du secteur de l’immobilier listées par le site Inman.com. Dans chacune de ses vidéos, elle décrit les principales caractéristiques de la maison et du quartier tout en mettant en évidence sa personnalité et son professionnalisme. Même si nous recommandons des vidéos d’une durée d’une minute et demie, celle-ci est un bon exemple de ce qu’il faut faire pour améliorer ses résultats à l’aide de la vidéo.

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Aujourd’hui, la vidéo en direct sur Instagram ou Facebook, où vous pouvez répondre en temps réel aux questions de vos clients potentiels, est un vrai plus pour votre marketing personnel et pour la vente de vos biens immobiliers.

Enfin, n’oubliez pas que les longues vidéos ne sont pas d’une grand utilité. Essayez de vous limiter à une minute et demie, assurez-vous de les partager sur Facebook, YouTube, Instagram TV, et pensez à intégrer CHAQUE vidéo que vous faites sur votre site Internet.

4. L’importance des réseaux sociaux

Si vous utilisez déjà les réseaux sociaux dans le but de développer l’identité de votre marque, alors vous êtes sur la bonne voie pour créer une relation de confiance entre vous et vos clients. Cependant, si vous rencontrez des difficultés à bâtir votre propre marque, voici quelques conseils pour vous aider :

• Ne mentez pas et n’exagérez pas. Le trop est l’ennemi du bien. Dans notre société globalisée, il est très facile et rapide de vérifier si vous dites la vérité.
• Impliquez vos clients potentiels dans des projets ludiques. Pourquoi ne pas leur montrer les travaux de rénovation qui sont en cours dans une des propriétés ? Pourquoi ne pas leur demander leur avis ? Et si vous organisez une journée portes ouvertes, pourquoi ne pas le faire aussi en ligne ? Osez créer du lien avec les personnes.
• Consacrez quelques euros et du temps afin de donner de vous-même une image professionnelle. Faites appel à un photographe professionnel pour présenter vos biens sous le meilleur angle.
• Positionnez-vous en tant qu’expert sérieux et professionnel. Si vous connaissez les obstacles auxquels se heurtent les acheteurs étrangers lors de l’achat d’une maison, faites savoir, dans leur langue, que vous êtes le professionnel idéal pour traiter leur demande.

Josh Altman en Californie, est un bon exemple si vous souhaitez savoir comment utiliser les réseaux sociaux pour établir une relation de confiance avec vos clients.

L’exemple d’un agent immobilier qui a une forte présence dans les réseaux sociaux. Image du compte Instagram de Josh Altman.

N’oubliez pas que vous êtes votre propre marque et que vous avez besoin de vous vendre.

5. Ne soyez plus un follower, devenez influenceur

Avez-vous déjà essayé de rechercher votre nom sur Google ? Si votre nom apparaît en première page, félicitations, vous pouvez vous considérer comme un agent qui a du succès. Si ce n’est pas le cas, alors vous avez encore du travail devant vous. Vous trouverez ci-dessous 3 conseils pour bien démarrer :

• Les avis en ligne : tout comme vous souhaitez savoir si l’hôtel que vous avez réservé est un bon hôtel, les acheteurs de biens immobiliers voudront en savoir plus sur vous. Assurez-vous que vos clients laissent un commentaire sur votre travail. Cela vous aidera à accroître la confiance de vos clients.
• Sites Internet, blogs et presse locale : écrivez aux journaux et aux blogs locaux consacrés à l’immobilier. Définissez-vous en tant qu’influenceur et non en tant que follower.
• Menez des campagnes de marketing axées sur ce thème : montrez à vos acheteurs potentiels que vous êtes un acteur influent dans le domaine de l’immobilier. Montrez à vos clients potentiels que vous êtes LE spécialiste.

Fredrik Eklund, un célèbre professionnel de l’immobilier qui totalise plus de 1,7 million de followers sur les réseaux sociaux, illustre bien le parcours à suivre pour devenir un influenceur. Non seulement il vous aide à trouver la maison de vos rêves, mais il est aussi un auteur publié dans le New York Times et une star de la télé-réalité sur la chaîne Bravo, comme on peut le voir dans la vidéo suivante.

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Définir vos objectifs marketing pour 2019

Chez ListGlobally, nous aidons des agents immobiliers du monde entier à entrer en contact avec les acheteurs étrangers. En offrant une exposition internationale aux agents immobiliers, nous les aidons à améliorer leurs ventes.

Si vous avez besoin de notre aide pour définir votre stratégie marketing à l’international, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.